Wilkommen im Supportbereich von Michael Busch IT Consulting

Als Nutzer können Sie unseren Support rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich. Um die Fehlermeldungen, Störungen oder auch allg. Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Ihre Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Nennen Sie Ihr Anliegen immer so konkret wie möglich und fügen Sie alle evtl auftretenden Fehlermeldungen Ihrer Meldung hinzu. Also zum Beispiel nicht "Auf meiner Webseite kommt eine Fehlermeldung." sondern: "Auf meiner Webseite kosmetikstudio.karin-thiel.de kommt die Fehlermeldung "File not found" wenn ich versuche mich einzuloggen..." Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen.

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Wir bieten Ihnen ein Archiv Ihrer aktuellen und vergangenen Support-Anfragen inklusive der Antworten.

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